Betaling, fragt, fortrydelse m.m.

BETALING: 

Vi modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA Electron, og Mastercard . Betaling bliver trukket på din konto i forbindelse med din ordreafgivelse.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at vi ikke kan aflæse dine informationer.

LEVERING: 

Vi afsender på alle hverdage, og vores ekspeditionstid er maksimalt 2 hverdage. Vi sender til hele Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland. Vi sender ikke til udlandet.

FRAGT: 

Vi tilbyder levering med postnord til pakkeshop eller til privat adresse.  Pris for fragt afhænger af din valgte levering og vil fremgå af din ordre.

Billedkunst, havebænke og dekorationskasser kan du enten selv afhente, eller du kan selv bestille og betale fragt.

PRISER:

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Vi forbeholder os ret til at ændre i priserne og vi tager forbehold for udsolgte/udgåede varer. Alle vores priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikationsfejl.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Vi dækker returneringsomkostning i et rimeligt omfang.

Vedr. reklamation skal du henvende dig til:

fruibypalmarkogschostack@outlook.dk

FRUI by Palmark & Schostack
Elsdyrstien 43
4873 Væggerløse

REFUSION
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

FORTRYDELSESRET:

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du som kunde selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og ej heller pakker som er sendt til pakkeshops.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Meddelelsen skal gives pr. mail på fruibypalmarkogschostack@outlook.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

KLAGEMULIGHEDER - OVERSIGT OG LINKS:
Har du en klage over et produkt, kan du også klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/